บริการหลังการขาย

ระบบภาพและเสียงใช้ต่อเนื่องหลายปี SMART AV จึงดูแลหลังส่งมอบ ทั้งอบรมผู้ใช้ ให้คำปรึกษา ตรวจเช็กตามรอบ ซ่อมบำรุง และจัดหาอุปกรณ์ทดแทน ให้ห้องพร้อมใช้ทุกครั้ง

ปัญหาส่วนใหญ่แก้ได้เร็วหากแจ้งอาการชัดและมีคนช่วยประเมิน เราจึงอบรมผู้ใช้และผู้ดูแลตั้งแต่วันส่งมอบ มีคู่มือฉบับย่อประจำห้อง และสอบถามทีมงานได้ในเวลาทำการ หลายกรณีแก้ได้ทางโทรศัพท์โดยไม่ต้องรอเข้าหน้างาน

ปัญหาที่ต้องตรวจหน้างาน ทีมงานจะนัดเข้าพื้นที่ และแจ้งแนวทางก่อนดำเนินการทุกครั้ง พร้อมค่าใช้จ่ายหากอยู่นอกเงื่อนไขรับประกัน นอกจากนี้ยังรับตรวจเช็กเชิงป้องกันตามรอบ และขยายระบบเดิมเมื่อการใช้งานเปลี่ยน