นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้คือ ห้างหุ้นส่วนจำกัดสมาร์ทเอวี (SMART AV) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0703559000088 ตั้งอยู่เลขที่ 42/625 หมู่ 5 ตำบลไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อผ่านช่องทางของบริษัทได้ที่ โทร 083-558-1318 หรืออีเมล salessmartav@gmail.com ในวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 17.00 น. คำขอทุกรายการจะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทพิจารณา

ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ของบริษัท รวมถึงแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ และการติดต่อผ่านช่องทางอื่นที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ ได้แก่ โทรศัพท์และอีเมล

นโยบายนี้ครอบคลุมทั้งผู้ที่ติดต่อเข้ามาในนามส่วนตัว และผู้ที่ติดต่อในนามหน่วยงานหรือบริษัท เช่น ผู้ประสานงานโครงการ ผู้ดูแลอาคาร หรือเจ้าหน้าที่จัดซื้อ

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงออกจากเว็บไซต์ของเรา เช่น ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ผู้ผลิตอุปกรณ์ บริการแผนที่ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ เราจะได้รับ ชื่อ-นามสกุล ชื่อหน่วยงานหรือบริษัท เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เรื่องที่ต้องการติดต่อ และรายละเอียดที่ท่านพิมพ์เข้ามา พร้อมเวลาที่ส่ง หน้าเว็บที่ส่ง การยืนยันว่าท่านรับทราบนโยบายฉบับนี้ (ระบุเวอร์ชันของนโยบายที่ท่านเห็นขณะส่ง) และการเลือกรับหรือไม่รับข่าวสาร

นอกจากนี้ เมื่อท่านติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมล เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมที่ท่านส่งมาเอง เช่น ชื่อผู้ประสานงาน ตำแหน่งงาน ที่อยู่หน่วยงาน แบบแปลนหรือรูปถ่ายพื้นที่หน้างาน และเอกสารประกอบการเสนอราคา

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้เว็บไซต์: ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเว็บไซต์อาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคตามปกติ เช่น หมายเลขไอพี ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และเวลาที่เข้าชม เพื่อความปลอดภัยและการดูแลระบบ

ปัจจุบันเว็บไซต์ยังไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน เช่น Google Analytics หรือ Google Tag Manager หากติดตั้งในอนาคต จะมีการเก็บสถิติการใช้งานในภาพรวม และเราจะปรับปรุงนโยบายฉบับนี้พร้อมขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

แบบฟอร์มติดต่อใช้บริการ Cloudflare Turnstile ตรวจสอบว่าผู้ส่งไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ บริการนี้เริ่มทำงานเมื่อท่านเริ่มกรอกแบบฟอร์ม และ Cloudflare อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์เพื่อการนี้ตามนโยบายของตน ระบบจำกัดจำนวนครั้งการส่งจากเครือข่ายเดียวกันโดยใช้ค่าที่แปลงจากหมายเลขไอพี ซึ่งคำนวณชั่วคราวในหน่วยความจำ และไม่บันทึกหมายเลขไอพีไว้

หากหน้าเว็บทำงานผิดพลาด ระบบอาจส่งรายงานข้อผิดพลาดทางเทคนิค (ที่อยู่หน้าเว็บและข้อความผิดพลาดของโปรแกรม) มายังเซิร์ฟเวอร์ โดยไม่รวมข้อมูลที่ท่านกรอกและไม่บันทึกหมายเลขไอพี

หน้าติดต่อเรามีแผนที่จาก Google Maps ซึ่งเป็นบริการของบุคคลภายนอก แผนที่จะโหลดเมื่อท่านกดปุ่มแสดงแผนที่เท่านั้น เมื่อโหลดแล้วผู้ให้บริการดังกล่าวอาจเก็บข้อมูลบางอย่างของผู้เข้าชมตามนโยบายของตนเอง

เราไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลชีวมิติ และไม่รับข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินผ่านเว็บไซต์นี้

หมายเหตุตามสถานะปัจจุบันของเว็บไซต์: เนื้อหาของเว็บไซต์ เช่น ผลงาน บทความ และข้อมูลบริษัท จัดเก็บในฐานข้อมูลบนระบบของ Cloudflare และมีระบบหลังบ้านให้พนักงานที่บริษัทอนุญาตเข้าแก้ไข ระบบหลังบ้านบันทึกอีเมลของพนักงานผู้ใช้งานและประวัติการแก้ไขเพื่อความปลอดภัย ส่วนข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มติดต่อ เว็บไซต์ไม่ได้บันทึกไว้ในฐานข้อมูลหรือระบบใดของเว็บไซต์ แต่ส่งเป็นอีเมลถึงกล่องอีเมลของบริษัท (บริการ Gmail ของ Google) ทันทีที่ท่านกดส่ง ข้อมูลจึงอยู่ในกล่องอีเมลของบริษัทเท่านั้น

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ให้ตรงกับแต่ละกรณี ดังนี้

การดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา: ใช้กับการติดต่อกลับ ตอบคำถาม และจัดทำใบเสนอราคาตามที่ท่านส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มหรือช่องทางอื่นของบริษัท

ความยินยอม: ใช้กับการรับข่าวสารหรือข้อเสนอทางการตลาด ซึ่งท่านเลือกได้เองในแบบฟอร์ม และการใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ท่านถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบก่อนการถอน

การปฏิบัติตามสัญญา: ใช้กับการจัดทำใบเสนอราคา การนัดหมายเข้าสำรวจหน้างาน การทำสัญญาหรือใบสั่งซื้อ การจัดหาและติดตั้งอุปกรณ์ การส่งมอบงาน และการให้บริการหลังการขายหรือการรับประกัน

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ใช้กับการดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์และระบบ การเก็บบันทึกทางเทคนิคพื้นฐาน คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ การปรับปรุงคุณภาพบริการ และการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจกับผู้ที่เคยติดต่อเราไว้ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับโครงการเดิม โดยเราจะชั่งน้ำหนักระหว่างประโยชน์ของบริษัทกับสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลเสมอ

การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย: ใช้กับการออกและเก็บรักษาเอกสารทางบัญชีและภาษี เช่น ใบเสนอราคา ใบส่งของ ใบกำกับภาษี รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อกลับหรือการทำสัญญา เราอาจไม่สามารถเสนอราคา ให้บริการ หรือดำเนินงานตามที่ท่านต้องการได้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ติดต่อกลับตามที่ท่านร้องขอ ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ให้คำปรึกษาและนำเสนอแนวทางเบื้องต้น จัดทำใบเสนอราคา และนัดหมายเข้าสำรวจหน้างาน

ดำเนินงานตามสัญญาหรือใบสั่งซื้อ ได้แก่ การจัดหาอุปกรณ์ การติดตั้ง การส่งมอบงาน การแนะนำวิธีใช้งาน การรับแจ้งซ่อม และการดูแลระบบหลังการขาย

จัดทำและเก็บรักษาเอกสารทางบัญชี ภาษี และเอกสารประกอบโครงการตามที่กฎหมายกำหนด

ปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์และคุณภาพบริการ โดยใช้ข้อมูลสถิติในภาพรวมซึ่งไม่ใช้ระบุตัวบุคคล

ส่งข้อมูลข่าวสาร บทความ หรือข้อเสนอเกี่ยวกับบริการ เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม และท่านแจ้งยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางติดต่อของบริษัท

เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อน

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการที่สนับสนุนการดำเนินงานของเรา ได้แก่ Cloudflare, Inc. (โฮสติ้งเว็บไซต์ ระบบป้องกันโปรแกรมอัตโนมัติ Turnstile และการส่งข้อมูลจากแบบฟอร์มเป็นอีเมลถึงบริษัท) และ Google LLC (บริการอีเมล Gmail ที่บริษัทใช้รับข้อมูลจากแบบฟอร์มและติดต่อลูกค้า และบริการแผนที่ Google Maps) รวมถึงผู้ดูแลเว็บไซต์ และเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์หากมีการติดตั้งในอนาคต

ในบางโครงการ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลผู้ประสานงานให้แก่คู่ค้าหรือผู้รับเหมาช่วงเท่าที่จำเป็นต่อการเข้าสำรวจพื้นที่ การติดตั้ง หรือการให้บริการหลังการขาย

เรากำหนดให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามคำสั่งของเรา รักษาความลับ และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อกฎหมายกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ตามคำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายและการต่อสู้คดี

การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้ เช่น บริการอีเมล บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ บริการแผนที่ หรือเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน อาจมีเซิร์ฟเวอร์หรือมีการประมวลผลข้อมูลอยู่นอกประเทศไทย การใช้บริการเหล่านี้จึงอาจถือเป็นการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรืออาศัยข้อสัญญาและมาตรการคุ้มครองอื่นตามที่กฎหมายรับรอง

ผู้ให้บริการที่ใช้จริง ได้แก่ Cloudflare (สหรัฐอเมริกา — ข้อมูลที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแบบฟอร์มเดินทางผ่านเครือข่ายทั่วโลกของผู้ให้บริการ) และ Google (สหรัฐอเมริกา — Gmail และ Google Maps)

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

ข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เก็บไว้ในกล่องอีเมลของบริษัทไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด แล้วบริษัทจะลบออก เว็บไซต์ไม่ได้เก็บสำเนาข้อมูลจากแบบฟอร์มไว้ที่อื่น ส่วนข้อมูลของผู้ที่ติดต่อสอบถามหรือขอใบเสนอราคาผ่านช่องทางอื่นแต่ยังไม่เกิดการซื้อขาย เก็บไว้ไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุดเช่นกัน

ข้อมูลลูกค้าที่มีสัญญา ใบสั่งซื้อ หรือเอกสารทางบัญชีและภาษี เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี และอาจนานกว่านั้นหากมีข้อพิพาทหรือความจำเป็นตามกฎหมาย

ข้อมูลการรับประกันและการบริการหลังการขาย เก็บตลอดระยะเวลารับประกันและต่อเนื่องอีกระยะหนึ่ง เพื่อใช้อ้างอิงประวัติการซ่อมบำรุงของระบบ

บันทึกทางเทคนิคของเว็บไซต์และข้อมูลสถิติการใช้งาน เก็บตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้โดยปกติ

เมื่อพ้นระยะเวลาข้างต้น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เว็บไซต์ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส HTTPS บนระบบของ Cloudflare ระบบหลังบ้านสำหรับแก้ไขเนื้อหาเข้าได้เฉพาะพนักงานที่บริษัทอนุญาต โดยต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังอีเมลของพนักงาน และผู้ช่วยอัตโนมัติ (AI) ที่ผู้พัฒนาเว็บไซต์ใช้ช่วยแก้ไขเนื้อหาตามคำสั่งของบริษัท ซึ่งยืนยันตัวตนด้วยกุญแจเฉพาะ และเข้าถึงได้เฉพาะเนื้อหาของเว็บไซต์ ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ท่านส่งผ่านแบบฟอร์มหรือข้อมูลบัญชีผู้ใช้หลังบ้าน ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์เท่าที่จำเป็นต่องาน และระบบบันทึกประวัติการแก้ไขไว้ตรวจสอบย้อนหลัง

เราจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลไว้เฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อลูกค้าและการดำเนินโครงการ ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม และเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนกับบัญชีสำคัญเท่าที่ผู้ให้บริการรองรับ

ข้อมูลจากแบบฟอร์มส่งผ่านการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสไปยังกล่องอีเมลของบริษัท ซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่บริษัทมอบหมาย แบบฟอร์มใช้ Cloudflare Turnstile ป้องกันโปรแกรมอัตโนมัติ ระบบจำกัดจำนวนครั้งการส่ง ตรวจสอบแหล่งที่มาของคำขอ และไม่บันทึกข้อมูลที่ท่านกรอกลงในบันทึกการทำงานของระบบ

แม้เราจะดูแลอย่างเต็มความสามารถ แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุเท่าที่จะทำได้ และจะแจ้งเจ้าของข้อมูลเมื่อเหตุนั้นมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์ฝากไว้บนอุปกรณ์ของท่าน เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ จดจำการตั้งค่า หรือเก็บสถิติการใช้งาน

ปัจจุบันเว็บไซต์ใช้เฉพาะคุกกี้หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของหน้าเว็บเท่านั้น ยังไม่ได้ติดตั้งคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือเพื่อการโฆษณา

แผนที่ Google Maps ในหน้าติดต่อเราจะโหลดเมื่อท่านกดปุ่มแสดงแผนที่เท่านั้น และอาจตั้งคุกกี้ของบุคคลภายนอกเมื่อแผนที่ถูกโหลด ส่วน Cloudflare Turnstile ในแบบฟอร์มติดต่อทำงานเมื่อท่านเริ่มกรอกแบบฟอร์มเท่านั้น

หากในอนาคตเราติดตั้งคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาด เราจะแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนและขอความยินยอมก่อน โดยท่านเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ และเปลี่ยนการตั้งค่าภายหลังได้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

สิทธิได้รับแจ้ง: ได้รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด เก็บไว้นานเท่าใด และเปิดเผยให้ใครบ้าง ซึ่งเราแจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้

สิทธิเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล: ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้

สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้ส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น เท่าที่ระบบรองรับและกฎหมายกำหนด

สิทธิคัดค้าน: คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน เช่น การประมวลผลตามฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง

สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล: ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม

สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลชั่วคราว เช่น ระหว่างที่กำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือระหว่างพิจารณาคำคัดค้านของท่าน

สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่ครบถ้วน ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

สิทธิถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบก่อนการถอน

สิทธิร้องเรียน: ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราหรือผู้ประมวลผลข้อมูลของเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

วิธีใช้สิทธิ: ส่งคำขอมาที่อีเมล salessmartav@gmail.com หรือโทร 083-558-1318 ในวันและเวลาทำการ โดยระบุสิทธิที่ต้องการใช้และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็น เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ที่ไม่ใช่เจ้าของข้อมูล

กรอบเวลาตอบกลับ: เราจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอที่มีข้อมูลครบถ้วน หากเป็นคำขอที่ซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขอขยายเวลาโดยจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ การใช้สิทธิไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่เป็นคำขอที่ซ้ำหรือเกินสมควร

ข้อจำกัดของสิทธิ: บางกรณีเราอาจปฏิเสธคำขอได้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมายบัญชีและภาษี หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ

ข้อมูลของผู้เยาว์และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริการของเรามุ่งไปที่องค์กร สถานศึกษา หน่วยงานราชการ และบริษัทเอกชน เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี ผ่านเว็บไซต์นี้

หากเราทราบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด เราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็ว ท่านแจ้งเราได้ตามช่องทางติดต่อในหัวข้อที่ 1

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานจริงและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เช่น การเพิ่มวัตถุประสงค์ใหม่ การเริ่มใช้เครื่องมือวิเคราะห์ หรือการเปลี่ยนผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ และขอความยินยอมใหม่หากกฎหมายกำหนด ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ